Envíos, entregas y devoluciones 

GASTOS DE ENVÍO

·          3,95€ a península y Portugal 

·          7,95€ a Baleares

·          9,95€ a Canarias

 

ENVÍOS GRATIS

Los gastos de envío de pedidos nacionales serán gratis en los siguientes supuestos:

·          Con un pedido a península o Portugal superior a 69 €.

·          Con un pedido a Baleares o Canarias superior a 90€.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Actualmente trabajamos con SEUR, CORREOS EXPRES y NACEX como empresas de transporte dependiendo de la dirección de compra. 

Le llevarán, en península, el paquete a casa en 24-48horas una vez el pedido se ponga en tránsito, procesamos muchos de los pedidos en 24 horas, pero en ocasiones necesitaremos en productos de baja caducidad, unos días más para reponerlos. 

·          Portugal llevarán el paquete en 24-48 horas una vez el pedido se ponga en tránsito.

·          Baleares llevarán el paquete en 48-72 horas una vez el pedido se ponga en tránsito.

·          Canarias llevarán el paquete en 5 - 7 días una vez el pedido se ponga en tránsito. 

 

DEVOLUCIONES

En SEXINTIMA prima el compromiso y la preocupación por la máxima satisfacción de nuestros clientes.

Es imprescindible que nos comunique si ha habido alguna incidencia que implique la intervención por nuestra parte dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía por parte del destinatario ya que es el límite para poder pedir responsabilidades a las agencias de transporte.

Si por alguna razón no está plenamente satisfecho por algún motivo imputable a esta web, tiene la posibilidad de ejercer su derecho de retractación dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha en la que recibió el pedido, y éste debe de llegar a nuestro almacén en un plazo máximo de 30 días laborables a partir de la fecha en la que han sido entregados.

 

Para devolver un pedido, el usuario/cliente debe comunicarlo a través del correo  sexintima@hotmail.com dentro de estos 14 días hábiles.

Sexintima no se hace cargo de los costes de su devolución. Puede elegir cualquier otra compañía de transportes para su devolución y enviarlo a la siguiente dirección:

Carrer del Progrés 2-C, Barcelona - Gavà (08850), España

 

Las devoluciones recibidas después del tiempo límite mencionado arriba se aceptarán si hay acuerdo entre las dos partes, web y cliente.

 

Su derecho de retractación está sujeto a las siguientes condiciones:

·          Debe ponerse en contacto con sexintima@hotmail.com e informarnos de los artículos que desea devolver.

·          Los productos se devolverán en su embalaje original y en perfecto estado.

·          Los productos de un mismo pedido se deben de devolver en un mismo envío, no aceptamos en ningún caso recibir devoluciones de un mismo pedido por separado.

·          Por seguridad e higiene, no se admitirá devolución de productos usados, así como tampoco los complementos, salvo que haya habido un error imputable a SEXINTIMA.

Su devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. Una vez aceptada, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución, así como también, su posterior reembolso de la misma forma de pago en la que se hizo el pedido/compra. 

No se devolverán en ningún caso los gastos de envío si los hubiera.